电梯维保服务知足度视察表

谢谢您对我们事情的信任和支持!为了使必赢776net服务获得进一步的提高，，希望您能抽几分钟名贵时间加入必赢776net知足度视察，，请以文字填空和在“□”打“√”的方式做出客观评价。。您的评价意见将资助我们一直提升产品和服务质量，，更好的为用户服务。。

• 谢谢您的支持与配合受访单位(名称):

• 受访联系人姓名联系电话:

1、您以为我司维保事情的妄想实时性:

□有妄想且能较好的准时作业

□有妄想，，一般能准时作业

□有妄想但不可准时作业

□缺乏妄想性和实时性

2、您以为我司维保职员事情态度:□好□一般□较差□极差

3、维保职员作业时是否着装整齐:□服装整齐□服装不敷整齐

4、您以为我司24小时免费服务热线的服务:□态度较好□态度一般□态度较差

5、您以为您所使用的电梯故障率:

□基本无故障□故障较低

□故障一般，，但可以接受

□故障偏高，，无法接受

6、您以为故障的主要原因是:□产品质量问题□装置质量问题□使用消耗问题

□维保质量问题

□其他问题

7、您以为我司的故障招修响应速率:

□速率较快

□响应速率一般

□响应速率慢

8、您对我司故障处理情形的意见:□知足□基本知足□不知足

9、若您对我司的故障处理不知足，，主要原因是:

□故障重复率高

□故障处理时间较长

□故障处理不敷彻底

□配件供应时间较长

10、你对我司维保质量总体评价:

□知足□基本知足□不知足

11、接待您对我司电梯的产品性能、服务等提出详细的意见、建议或需求: